解民忧惠民生暖民心济宁：办好“微实事”提升幸福感

民生无小事，枝叶总关情。济宁市各地聚焦群众所需所求，加大民生实事推进力度，提升群众幸福感。

“你好姐，你的药出锅了，给你送过来了。”

在兖州区，得益于医保部门推出的中药代煎“e药房”服务，居民刘女士上午就诊后，下午就收到了医院代熬的中药，解决了她没有时间熬药取药的难题。

兖州居民刘冻:“感觉是挺方便挺好的，我们也挺省心的。”

今年6月，兖州区推动4家定点医疗机构和87家药店，签约中药代煎“e 药房”项目，为居民提供中药代煎和免费配送服务。截至目前，已累计服务居民1500余人次。兖州区还整合定点医疗机构与门诊统筹药店资源，上线在线诊疗和电子处方流转等服务，方便参保群众就医拿药。

兖州区医保局党组书记、局长龚强:“以‘高效办成一件事’为主线，持续优化‘端信医保e药房’服务模式，拓展服务内容，让更多参保群众享受到优质便捷的医保服务，切实把实事办到群众心坎里。”

在位于纸坊镇的嘉祥县第三人民医院慢特病分中心，居民张女士申请办理门诊慢特病增加病种，从提交申请材料到完成备案，仅用了30分钟。

嘉祥居民张女士:“去年，办慢病本得上县里去办，现在俺附近医院里也有了，吃的药啥样的都有，工作人员服务态度也非常好，我非常满意。”

今年，嘉祥县依托县人民医院慢特病管理中心，设立了纸坊镇和梁宝寺镇两处慢特病分中心，覆盖全县参保群众，实现门诊慢特病待遇认定、慢特病就诊“一站式”办理，累计就医结算3035人次，报销金额96.8万元。

嘉祥县医疗保障局党组书记、局长王明新:“进一步优化经办流程，加快信息化建设，持续提升综合服务能力，力争让更多的门诊慢特病患者在家门口即可享受‘一站式’慢病服务,增强广大参保群众的幸福感、获得感。”